FERRAMENTAS DA MEDIAÇÃO
Palavras-chave:
Direito, Pacificação, Gestão de Conflitos, MediaçãoResumo
Uma nova concepção sobre o acesso à justiça traz à tona a necessidade de discussões sobre os meios autocompositivos de resolução de conflitos. O presente trabalho objetiva apresentar algumas técnicas e ferramentas que podem ser utilizadas na mediação de conflitos, com o intuito de aprimorar a atuação do mediador e extrair do procedimento o que melhor ele pode proporcionar às partes envolvidas.
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